ao99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

ao99 ("ao99", "আমরা", "আমাদের") ao99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে ao99 কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস, স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা ফাংশন সহ প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সংযোগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই গোপনীয়তা নীতি ao99-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ao99 নির্দিষ্ট, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত টেবিল প্রতিটি প্রাথমিক ব্যবহার এবং সেই ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য ao99 যে সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তি ব্যবহার করে তা বর্ণনা করে।

৫. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

ao99 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। ao99 শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে, এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

পরিষেবা প্রদানকারী এবং ডেটা প্রক্রিয়াকারী

ao99 সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে যারা ao99-এর পক্ষে এবং ao99-এর নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক), KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং AML স্ক্রিনিং পরিষেবা, গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং অন্যরা), ক্লাউড হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারী, এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী। এই সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের উপযুক্ত ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখার জন্য চুক্তিগতভাবে প্রয়োজন এবং ao99-কে তাদের পরিষেবা প্রদানের ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

ao99 একটি বৈধ আইনি অনুরোধ, আদালতের আদেশ, বা ao99, তার খেলোয়াড়দের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করার প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন বা অনুমোদিত হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আদালত বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে ao99 এই ধরনের প্রকাশের ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়কে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন বা ao99-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, ao99 দ্বারা ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, ao99 তাদের ব্যক্তিগত ডেটা হস্তান্তরিত হওয়ার এবং একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসার আগে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

৭. ডেটা ধারণ

ao99 ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘতর ধারণ সময়সীমার সাপেক্ষে। নিম্নলিখিত ধারণ সময়সীমা প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — ao99-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক এবং গেমিং রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রাখার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড — সংশ্লিষ্ট সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার সমাধানের পরে 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, যদি না বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি উদ্দেশ্যে দীর্ঘতর সময়সীমা প্রয়োজন হয়।

একবার প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং ডেটা আরও ধরে রাখার কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, ao99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারিক নয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে বিদ্যমান), ao99 সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা আলাদা করবে এবং পরবর্তী নির্ধারিত আর্কাইভ পার্জ চক্র চালানোর সাথে সাথে এটি মুছে ফেলবে।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

ao99-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ao99-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ao99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে, এবং যেকোনো ক্ষেত্রে প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি ao99 আপনার সম্পর্কে ধরে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি ao99 আপনার সম্পর্কে ধরে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে ao99-এর আর এটি ধরে রাখার কোনো আইনি ভিত্তি নেই, ao99-এর আইনি ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য ao99-কে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ বিবেচনাধীন থাকাকালীন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে ao99-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি ao99-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। ao99 এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

ao99 একটি অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। যেখানে একটি অধিকার অনুরোধ জটিল বা ao99 উচ্চ পরিমাণের অনুরোধ পায়, প্রতিক্রিয়ার সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে, আপনাকে নোটিশ প্রদান করা হয়। স্ট্যান্ডার্ড পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করার জন্য কোনো চার্জ নেই।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

ao99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট পরিষেবা এবং অন্যান্য বাহ্যিক পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। ao99 কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবায় প্রযোজ্য নয়। ao99 খেলোয়াড়দের সেই পরিষেবায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রদানের আগে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়তে উৎসাহিত করে। ao99-এ একটি তৃতীয় পক্ষের গেম বা পেমেন্ট প্রদানকারীর অন্তর্ভুক্তি সেই প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের অনুমোদন গঠন করে না।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা ao99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ao99-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ao99 এক কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সন্দেহজনক অপব্যবহার সম্পর্কিত জরুরি বিষয়গুলির জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন যাতে এটি অগ্রাধিকার দেওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতি, ao99-এর শর্তাবলীর সাথে মিলে, ao99-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার সম্পূর্ণ কাঠামো গঠন করে। একটি ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, এই গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে।