ao99 শর্তাবলী — খেলার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন
এই শর্তাবলী ao99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা বেট রেখে, আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হন।
১. ভূমিকা এবং স্বীকৃতি
এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং ao99 ("ao99", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা ao99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিতে (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, একটি জমা করে, একটি বাজি রেখে বা একটি বোনাস দাবি করে, আপনি এই শর্তগুলি তাদের সম্পূর্ণতায় নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।
ao99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনীগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর কার্যকর হয়। সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ। যেখানে একটি উপাদান পরিবর্তন করা হয়, ao99 তাদের অ্যাকাউন্টে যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।
২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা
ao99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। ao99 যেকোনো সময় যোগ্যতার প্রামাণিক প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতা পূরণ বা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ হবে, এবং যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনে প্রাপ্ত যেকোনো ফান্ড বাতিল হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তা নয়) হতে হবে এবং নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।
- আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য আপডেট রাখতে হবে।
- আপনাকে ao99 বা তার অনুমোদিত কোম্পানিগুলির বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, কর্মকর্তা বা এজেন্ট হওয়া চলবে না, এবং এই ধরনের ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্যও না।
- ao99-এ আপনার শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। একই ব্যক্তির সাথে যুক্ত বিভিন্ন নামে অ্যাকাউন্ট সহ ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ao99 একটি কঠোর Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। সমস্ত খেলোয়াড়দের প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করার আগে বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের যেকোনো সময়ে পরিচয় নথি (জাতীয় আইডি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভারের লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। ao99 KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধন
ao99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিনামূল্যে। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিবন্ধন করতে, আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে এবং এই শর্তগুলিতে সম্মত হতে হবে। ao99 নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো সময়ে পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির লঙ্ঘন গঠন করে এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্তের ফলে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। ao99 দৃঢ়ভাবে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা অনুশীলনগুলি সুপারিশ করে:
- একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা আপনি অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম বা ওয়েবসাইটে ব্যবহার করেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংসের মাধ্যমে দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্ষম করুন।
- কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, OTP কোড বা অ্যাকাউন্টের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। ao99 কর্মীরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
নিষ্ক্রিয় এবং নিদ্রা অ্যাকাউন্ট
একটি অ্যাকাউন্ট নিদ্রাবস্থা বলে বিবেচিত হয় যদি 12 মাসের একটানা সময়ের জন্য কোনো লগইন বা লেনদেন কার্যকলাপ না থাকে। ao99 নিদ্রা অ্যাকাউন্টগুলিতে একটি নিদ্রা প্রশাসন ফি প্রয়োগ করার এবং আরও একটি যুক্তিসঙ্গত নোটিশ পিরিয়ডের পরে, প্রযোজ্য পদ্ধতি অনুযায়ী নিদ্রা অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স সেই সময় কার্যকর ao99-এর নিদ্রা অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।
৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি
জমা
ao99 নিম্নলিখিত বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রতি পদ্ধতিতে প্রযোজ্য এবং জমার সময় প্রদর্শিত হয়। সমস্ত জমা অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং চিহ্নিত হলে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
- bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবা। জমা আপনার ao99 ওয়ালেটে তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
- Nagad — বাংলাদেশ ডাক অফিসের ডিজিটাল আর্থিক সেবা, তাৎক্ষণিক জমার জন্য গ্রহণযোগ্য।
- Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard ও গ্রহণযোগ্য। প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং সীমা পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং লেনদেনের সময় দেখানো হয়।
উত্তোলন
উত্তোলন অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। ao99 সমস্ত যাচাইকৃত উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ, সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয় এবং সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র পূর্বে জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে, অ্যাকাউন্টধারীর একই নামে করা যাবে, যদি না ao99 লিখিতভাবে একটি বিকল্প পদ্ধতি স্পষ্টভাবে অনুমোদন করে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। ao99 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- উত্তোলনের জন্য যোগ্য হওয়ার আগে বোনাস ফান্ডের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
- ao99 বড় বা অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়াতে পারে তবে যেখানে অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় আছে এবং সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ হয়েছে সেখানে ফান্ড স্থায়ীভাবে আটকে রাখার ফলে হবে না।
৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত
ao99 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়। সাধারণ শর্ত এবং একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তের মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ ষেত্রে, নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত প্রাধান্য পাবে। নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলি সমস্ত ao99 বোনাসে প্রযোজ্য:
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। নতুন খেলোয়াড়ের স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম যোগ্য জমায় প্রথমবার জমাকারীদের জন্য উপলব্ধ।
- সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস ব্যালেন্স বা সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক সেই বোনাসের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
- নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ ক্ষতিপূরণ ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হয়।
- ao99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে শর্ত থাকে যে চলমান বাজি ধরার শর্তগুলি মেনে নেওয়া হবে।
- ao99 যেকোনো বোনাস প্রত্যাখ্যান করার, আটকে রাখার বা পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে এটি তার যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় নির্ধারণ করে যে বোনাসের সাথে সংযোগে অপব্যবহার, প্রতারণা বা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন ঘটেছে।
একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রমোশনের বিবরণে নির্দিষ্ট যোগ্য গেম(গুলি)তে ক্রেডিট করা হবে। ফ্রি স্পিনের জয়ের পরিমাণ প্রযোজ্য প্রমোশনের শর্তে উল্লেখিত বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করা ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে।
৬. বেটিং এবং গেমিং নিয়ম
ao99-এ রাখা সমস্ত বেট এবং বাজি সংশ্লিষ্ট গেম, স্পোর্ট বা বেটিং মার্কেটে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট নিয়মের সাপেক্ষে। এই নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। একটি বেট বা বাজি রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি সেই বেট বা বাজিতে প্রযোজ্য নিয়মগুলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি ao99-এর সমস্ত পণ্যে প্রযোজ্য:
স্পোর্টস বেটিং
ao99-এ সমস্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, Bangladesh Tigers আন্তর্জাতিক), ফুটবল, কাবাডি, হকি এবং অন্যান্য স্পোর্টস সহ — প্রতিটি মার্কেটের পাশে প্রদর্শিত নির্দিষ্ট মার্কেট নিয়মের সাপেক্ষে। ao99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- বেট ao99-এর সিস্টেমে একটি স্পষ্ট ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুল অডস ব্যবহার করে রাখা হয়েছিল।
- যে ইভেন্টের সাথে বেট সম্পর্কিত তা বাতিল হয়, পরিত্যক্ত হয় বা অন্যথায় মার্কেট নিষ্পত্তি করতে সক্ষম করে এমন একটি ফলাফল তৈরি করে না।
- ao99-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ আছে বিশ্বাস করার যে বেট এই শর্তগুলির বিপরীতে রাখা হয়েছিল, নিষিদ্ধ সফ্টওয়্যার ব্যবহার বা ফলাফল কারসাজি সহ।
ক্যাসিনো এবং লাইভ ক্যাসিনো
ao99-এ সমস্ত ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং অন্যরা রয়েছেন। প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। ao99 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেমের নিয়ম, ফলাফল বা প্রযুক্তিগত অপারেশনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। সমস্ত গেমের return-to-player (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের দ্বারা প্রকাশিত। সমস্ত ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
৭. নিষিদ্ধ আচরণ
নিম্নলিখিত আচরণ ao99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তদন্ত মুলতুবিতে অবিলম্বে স্থগিত হয়ে যাবে, এবং লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং সমস্ত ফান্ড (জমা, জয়ের পরিমাণ এবং বোনাস সহ) বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ao99 আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে নিষিদ্ধ আচরণ রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বেট রাখতে, বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন করতে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক শোষণ করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত, ম্যাচ ফিক্সিং, বা লাভ নিশ্চিত করতে বা গেমের ফলাফল কারসাজি করতে ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং কার্যকলাপ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা, বা নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
- স্পষ্টভাবে ভুল অডসে বেট রাখা সহ প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ত্রুটি, বাগ, গ্লিচ বা মূল্য নির্ধারণের ভুল শোষণ করা।
- অর্থ পাচার, প্রকৃত গেমিং কার্যকলাপ ছাড়া উত্তোলনের উদ্দেশ্যে ফান্ড জমা করা, বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত ফান্ড প্রক্রিয়া করতে ao99 ব্যবহার করা সহ।
- প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ao99 কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অপব্যবহার করা।
ao99 নিবেদিত প্রতারণা সনাক্তকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং সিস্টেম নিয়োগ করে। এই সিস্টেমগুলি ক্রমাগত কাজ করে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পর্যালোচনার জন্য অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে পারে। যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হয়, ao99 পর্যালোচনা পরিচালিত হওয়ার সময় অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সীমাবদ্ধ করতে পারে। ao99 প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
ao99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করার সরঞ্জাম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায়:
- জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক) — একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনি আপনার ao99 অ্যাকাউন্টে যে পরিমাণ জমা করতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ করে।
- ক্ষতির সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক) — বেটিং কার্যকলাপ বিরতির আগে একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনি যে পরিমাণ হারাতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ করে।
- সেশন সময়ের সীমা এবং রিমাইন্ডার — বিরতির জন্য অনুরোধ করতে একটানা খেলার একটি নির্ধারিত সময়ের পরে বিজ্ঞপ্তি পান।
- স্ব-বর্জন — সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে ao99 থেকে নিজেকে বাদ দিন। সাময়িক স্ব-বর্জনের সময়কাল 24 ঘণ্টা থেকে 6 মাস পর্যন্ত। স্থায়ী স্ব-বর্জন অপরিবর্তনীয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে হয়।
৯. মেধা সম্পত্তি
ao99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন, সফ্টওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ডিজাইন এবং লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ao99 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত ছাড়া, ao99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রেরণ, প্রদর্শন, সম্পাদন, প্রকাশ বা শোষণ করতে পারবেন না।
ao99 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ao99-এর ট্রেডমার্ক। এই শর্তগুলির কোনো কিছুই আপনাকে ao99-এর ট্রেডমার্ক, ট্রেড নাম বা লোগো ব্যবহার করার কোনো অধিকার দেয় না। ao99-এর মেধা সম্পত্তির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ao99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির সমস্ত দায়বদ্ধতা বাদ দেয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- যেকোনো বেট, বাজি, গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল থেকে ক্ষতি, ao99-এর সিস্টেম, অডস বা তথ্য সঠিক ছিল কিনা বা ত্রুটি ছিল কিনা তা নির্বিশেষে।
- ao99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলির কারণে প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা, ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ত্রুটি বা বাধা থেকে ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতি যেখানে এই ধরনের অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে হয়েছিল।
এই ধারার কোনো কিছুই প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ, মৃত্যু বা ao99-এর অবহেলার কারণে ব্যক্তিগত আঘাত, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য ao99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত করে না। সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে ao99-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া হয় না, আপনার প্রতি ao99-এর সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত আগের 30 দিনে আপনার ao99 অ্যাকাউন্টে আপনার করা মোট জমার মূল্য অতিক্রম করবে না।
১১. অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং স্থগিতাদেশ
ao99 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- এই শর্তগুলি বা কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা প্রমোশন শর্তের লঙ্ঘন, ধারা ৭ (নিষিদ্ধ আচরণ) এর অধীনে তালিকাভুক্ত আচরণ সহ।
- যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ বা বজায় রাখতে ব্যর্থতা, অনুরোধ করা হলে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা সহ।
- প্রতারণা, অর্থ পাচার, পরিচয় চুরি বা যেকোনো কার্যকলাপের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ যা ao99 বিশ্বাস করে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।
একজন খেলোয়াড় ao99 সহায়তায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স (অসম্পন্ন বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য বোনাস ফান্ড বাদে) KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়ের কাছে ফেরত দেওয়া হবে। ao99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
১২. এই শর্তগুলির সংশোধনী
ao99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই দলিলের শীর্ষে নির্দেশিত। যেখানে ao99 এই শর্তগুলিতে একটি উপাদান পরিবর্তন করে, এটি ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। অ-উপাদান স্পষ্টতা এবং সংশোধন ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
যেকোনো সংশোধনী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ধারা ১১ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
১৩. যোগাযোগ এবং সহায়তা
এই শর্তগুলি বা আপনার ao99 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুসন্ধানের জন্য, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (প্ল্যাটফর্মে 24/7 উপলব্ধ) বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে ao99 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। ao99 এক কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ইমেইল অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। জরুরি অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়গুলির জন্য, লাইভ চ্যাট দ্রুততম সমাধান প্রদান করে।
এই শর্তগুলি, প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা প্রমোশন শর্ত সহ, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং ao99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে। যদি এই শর্তগুলির কোনো বিধান উপযুক্ত এখতিয়ারের একটি আদালত দ্বারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে পাওয়া যায়, তাহলে অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ শক্তি এবং কার্যকরতায় অব্যাহত থাকবে।
ao99-এ আপনার অধিকার বুঝুন
আপনার অ্যাকাউন্ট, বোনাস বা পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সহায়তা দল এবং FAQ পেজে উত্তর রয়েছে।
শুধুমাত্র ২১+। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শর্তাবলী প্রযোজ্য।